下面一组数据展现了2018年第一季度（1月份-3月份）前往贵州旅游的游客出游组织形式各占比情况：
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数据来源：贵州省文化和旅游厅官网统计数据
从图表中我们可以清晰地看到，在游客出游组织形式中，自驾车的出游形式占比42.87%，位列第二，旅行社组织的出游形式占比仅有3.15%，位列最末，而其它出游形式则占比53.94%，位列第一。
上期笔者在《燕歇小筑 从一组数据看贵州旅游经济发展的交通支柱》中探讨了旅游经济发展的第一大支柱——交通，便捷的交通是旅游经济发展最根本的条件之一，而根据主流观点来看，旅游经济发展的第二大支柱也即本期即将探讨的内容——旅行社，与交通的蓬勃发展不同，它正面临着巨大的挑战。
巨大的挑战
随着科技与经济的飞速发展，旅游出行的方式已经不像过去那样受到交通、信息传播等等因素的限制。过去的人们异地旅游时需要依靠生活在异地的亲戚朋友或是纸质地图来获取对于一个陌生城市的基本信息，而现在无论是对于城市交通还是城市信息的了解都只需要一部智能手机就能快速解决问题。
而旅行社最初的立意本身就是为旅客提供便利，从旅游出行、旅游食宿、旅游文化信息上提供便利，因此就不可避免地要遭受来自科技与经济发展带来的巨大便利的挑战。现如今，一部智能手机足以帮助旅客解决出行及食宿问题，这就极大地削弱了旅行社的竞争优势，导致大部分的旅客转而选择其它出游形式。
原因的分析
为什么旅客们逐渐不再选择旅行社这一出游组织形式呢？
缺乏灵活度与新鲜感：如上所言，当旅行社的竞争优势被削弱以后，旅客则更倾向于选择更自由的旅游方式，其凸显的优点例如可自行支配时间及行程、相较来说更私密的空间等等，这些都更吻合旅客出游最本质的目的——放松。同时旅行社行业其服务及产品的同质化也逐渐无法满足旅客对于旅游新鲜感的要求。
过去行业频出的乱象：诸如“黑旅社”、“黒导游”、承诺服务的缺失、约定之外的诱导消费及强迫消费等等，这些乱象可谓是“害群之马”，足以让旅客望而却步，尽管近年来相关部门的严格管控使得一些乱象有所改善，但一个行业与消费者之间的“信任”是很难挽回的。
对提供的服务估值不一：若说旅行社与消费者之间矛盾的根结点是什么？那无疑是“钱”的问题了，旅客常常会因为“价格贵，不值当”的原因而选择更便宜的旅行社，或者干脆是抛弃旅行社这一出游方式，而旅行社中提供服务的工作人员又往往会觉得旅客刁难、难伺候，进而引发了冲突，而其症结就在于双方对旅行社提供的服务其价值的估值是不相同的。
总结
总而言之，主流观点中旅游经济发展的一大支柱——旅行社行业，正面临着巨大的挑战，巨大的挑战同时也带来了巨大的机遇，各旅行社还应根据自己所处的省市及地理位置等因素对未来的道路进行进一步的探索，若固步自封，则被时代洪流抛弃，若探索求新，则前程可期。
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