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驾培行业是高接触性、服务链条及周期都较长的教育服务行业!因为存在旺季学车高峰及疫情导致考试积压等各种各样的原因,学员经常要等待驾校提供的相关服务。譬如排队等待考试、等待练车、高峰期排长队等待报名缴费等等。其中,驾校学员最不满意的等待主要有:一是等分车和练车;二是排队预约考试;三是排长队报名缴费。他们说睿智的人都选择过了国庆节后淡季学车,练车人少、秋高气爽的时候报名学车考试拿照[强]。
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