前几天,贵阳的王先生在一家手机交易平台购买了一台二手苹果手机。可没想到才过两天,他发现手机按屏幕的时候。会有类似碎屏“吱吱吱”的异响,但是按其他地方就没有问题。
手机质检后发现确实存在异响。但商家却说处理不了。沟通过程中,还说王先生出现了幻听。因为当天负责人不在,不仅手机的问题没能得到解决,自己还莫名受了一通气,王先生觉得十分委屈。
7月5日,记者和王先生来到了这家果粉优品手机交易平台,见到了负责人杨先生。负责人对于工作人员的行为,向王先生表示了抱歉,并表示根据他们当时开具的质量保证单,对王先生的手机进行更换或者回收,但无法接受退货。对于这样的解决方案,王先生不能接受。他称会向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
来源:百姓关注
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