上次发了一个代理退保是违法行为的帖子以后,看到很多的网友参与评论,其中也说到了保险有不赔的情况,本人在平安保险客户服务中心3年多了,经历无数的理赔案例,目前为止,仅仅有一次客户被拒赔过外,其余理赔均获得正常理赔。
所谓的拒赔,主要是来自于这几个方面的内容:
1,所购买的保险没有住院报销,但是有意外医疗,而申请疾病类住院费用报销的时候,肯定无法进行理赔,沟通客户和保险从业人员以后,发现存在这样的问题主要是客户说自己有医保,只想购买重疾和意外伤害方面,住院暂时不用添加,因而在住院以后又觉得自己买了保险,想要理赔,无奈没有添加住院附加险。
2,所购买的保险不是疾病类的医疗险,而是属于分红型保险,没有附加任何的医疗险在其中,申请理赔肯定是没法申请的。
3,没有如实进行健康告知,属于带病投保,在保险公司查阅档案后发现属于带病投保而申请理赔后被拒赔。
4,达不到理赔的要求,比如购买了百万医疗险,百万医疗有10000元的免赔额,而实际费用花费了6000元,达不到理赔的要求,肯定也无法理赔。
除了这几项外,责任除外的也没法理赔,这在合同上是明确说明的,其余发生的住院医疗险基本都能够理赔。
所以,有时候不是保险不赔,是没有买对相应的保险,下次再具体说明有那些保险险种和理赔范围。
以下图片是本人经手过的理赔金额。
来自: Android客户端 |